专家指出，化妆品不良反应主要有四大发病原因
第一，化妆品卫生质量不合格，如违规添加禁用物质或限用物质超标。
第二，消费者具有过敏体质选择化妆品不当或使用不当。
第三，标签说明书夸大宣传误导消费者，尤其是目前电视购物和美容院服务中对所售化妆品存在较多夸大宣传。比如一些美白祛斑产品的广告，演员使用后像去了一层皮一样那么嫩白，洁净，这都是明显地夸大了化妆品使用效果的。
第四，美容院对消费者施用化妆品不当，延误就诊和处理不当是造成化妆品皮肤病病情加重的重要因素之一。专家建议化妆品过敏鉴定只需10元因化妆品引起过敏想要退货之前，需要到卫生部指定的鉴定机构进行鉴定。目前，卫生部一共在北京上海广州等十大城市设立了鉴定点。
专家指出，如果消费者怀疑自己的皮肤问题是化妆品引起的，那就带上可疑化妆品，在门诊时间先找医生进行皮肤过敏的初步诊断，然后再带产品到检验科室进行斑贴试验，两三天后即可取得结果。这个过程需要往医院跑两到三次，共需四到五天的时间。每个产品检验一次大概只需10元。
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